la maîtrise du changement, Apprendre et Entreprendre

action de Coopération internationale

Orientation

P.O.L.I.S.

Le contenu de la page

 le site internet : http://www.odl.net/polis

 

L'objectif

Proposer un modèle de formation pour le développement et la gestion des services pour l'emploi

 

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Le concept

P.O.L.I.S. est un logiciel hypertextuel, instrument à la fois didactique et informatif, qui s’adresse en priorité au personnel des services pour l’emploi, et plus largement à tous ceux qui dans le cadre de leur métier, sont amenés à accueillir, renseigner et orienter des personnes en recherche d’emploi.

L'hypertexte a pour objectifs :

  • approfondir les thèmes liés à l'utilisation et à la gestion de l'information lors de la phase d'accueil

  • définir le spécificités de la fonction de premier accueil et développer les modalités opérationnelles pour une évaluation préliminaire des besoins de l'usager salarié / demandeur d'emploi

  • analyser les processus d'embauche et la prestation de services d'information aux entreprises

P.O.L.I.S. est structuré pour être utilisé soit en auto-apprentissage, soit en formation à distance avec l'accompagnement d'un tuteur planifiant et vérifiant les étapes du parcours.

Chaque section comprend une partie « cours » et une partie « exercices ». Des outils – normes et procédures en vigueur dans les pays partenaires, Italie, France et Espagne, un glossaire, une bibliographie, ainsi que des liens avec les sites Internet utiles, viennent compléter le produit.

 

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Le cours développé

P.O.L.I.S. est divisé en trois sections thématiques

I. l'utilisation et la gestion de l'information

  • sensibiliser à la fonction et à l'utilisation de l'information dans le processus d'orientation vers l'emploi, avec une attention particulière à la phase d'accueil de l'usager

  • dispenser les connaissances de base pour identifier, collecter, classer et rendre les informations utilisables

II. la relation avec le demandeur d'emploi

  • introduire aux problématiques de la communication opérateur - usager dans la mise en œuvre d'un service

  • définir la spécificité de la fonction de premier accueil et préciser les compétences professionnelles liées à cette fonction

  • identifier les compétences opérationnelles nécessaires à une première évaluation des besoins ainsi que les stratégies d’orientation vers le service adéquat

  • définir quelques critères d'autorégulation pour l'efficacité de l'action d'accueil

III. la relation avec l'entreprise

  • construire un service d'information au vue des réalités des entreprises

  • proposer aux entreprises un service d'information efficace et répondant à leurs attentes

 

Le cours est accessible en français, anglais, italien, espagnol et roumain à partir du site : http://
corsi.odl.net/
seedpolis

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Le cadre de la réalisation

Programme Leonardo da Vinci – 1998-2001

Réalisé avec le soutien de la Commission Européenne

Le Partenariat

En Italie

  • Le Conseil Régional Emilia-Romagna
  • SINFORM, Bologna

En Espagne

  • La Generalitat de Catalunya, Barcelone