Appliquée dans près de
150 pays, les normes de la série ISO 9000, rencontrent un succès qui n'est
plus à démontrer. A ce titre, la parution fin 2000 des nouvelles normes ISO
9000, résolument orientées satisfaction client et efficacité, est un nouveau
défi pour les entreprises.
Catherine SHERRER -
AFNOR Déléguée à l'action régionale Sud-Est
La mise en place d'une démarche Qualité ou Environnementale constitue une étape incontournable pour mieux comprendre et satisfaire ses clients et ses partenaires et ainsi mieux assurer la pérennité de son entreprise ou de son organisme.
Bernard BOUISSET Président de QUALIPOLE Languedoc Roussillon